Zaščita podatkov (GDPR)

Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki

Ta politika velja za obdelavo osebnih podatkov, ki jih izvaja Roberteka d.o.o. ali obdelovalci, ki delujejo v njenem imenu.

Podatki o upravljavcu:

  • Naziv: Roberteka d.o.o.
  • Naslov: Gradiška 207, 2211 Pesnica pri Mariboru
  • Matična številka: 8145814
  • Telefon: +386 (0)70 929 910
  • E-pošta: info@roberteka.si

Katere osebne podatke obdelujemo?

  • Kontaktni podatki: ime, priimek, spol, telefonska številka, naslov, e-pošta.
  • Podatki o uporabi: kliki na povezave, porabljen čas na spletni strani, odziv na e-pošto (anonimni kumulativni podatki).
  • Podatki za izpolnitev pogodbe: predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, način plačila, datum plačila, reklamacije, izdani računi.

Pravne podlage za obdelavo podatkov

Vaše podatke obdelujemo na naslednjih podlagah:

  1. Zakonske obveznosti (npr. izdaja računov).
  2. Izpolnitev pogodbe (npr. dostava izdelkov).
  3. Privolitev uporabnika, ki jo lahko kadar koli prekličete.
  4. Zakoniti interes upravljavca.

Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

  • komunikacijo z vami glede naših storitev,
  • sklenitev in izpolnitev pogodb,
  • tržno komuniciranje (e-pošta, SMS, navadna pošta),
  • pravne zahtevke in reševanje sporov,
  • analize prodaje in uporabe spletnih strani.

Rok hrambe podatkov

  • Kontaktni podatki: hranimo do vaše zahteve za izbris.
  • Privolitev: hranimo do preklica.
  • Računi: hranimo 10 let.
  • Podatki o pogodbah: hranimo 5 let po zaključku pogodbe.

Po preteku hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.


Dostop do osebnih podatkov

Vaših podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen s pogodbenimi obdelovalci:

  • Mailerlite: za pošiljanje e-pošte.
  • Računovodski servis Activas, Marko Siter s.p.

Pogodbeni obdelovalci delujejo skladno z našimi navodili in zakonodajo ter ne obdelujejo podatkov za lastne namene.


Pravice uporabnika

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico:

  1. Zahtevati potrditev, ali vaše podatke obdelujemo.
  2. Dostopati do svojih podatkov in prejeti kopijo v želeni obliki.
  3. Popraviti netočne podatke.
  4. Omejiti obdelavo, ko:
    • oporekate točnosti podatkov,
    • je obdelava nezakonita in zahtevate omejitev namesto izbrisa,
    • podatki niso več potrebni za obdelavo, vi pa jih potrebujete za pravne zahtevke.
  5. Zahtevati izbris svojih podatkov (pravica do pozabe).
  6. Zahtevati izpis podatkov za prenos drugemu upravljavcu.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@roberteka.si.


Datum zadnje posodobitve: 1.12.2024