Zaščita podatkov (GDPR)
Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki
Ta politika velja za obdelavo osebnih podatkov, ki jih izvaja Roberteka d.o.o. ali obdelovalci, ki delujejo v njenem imenu.
Podatki o upravljavcu:
- Naziv: Roberteka d.o.o.
- Naslov: Gradiška 207, 2211 Pesnica pri Mariboru
- Matična številka: 8145814
- Telefon: +386 (0)70 929 910
- E-pošta: info@roberteka.si
Katere osebne podatke obdelujemo?
- Kontaktni podatki: ime, priimek, spol, telefonska številka, naslov, e-pošta.
- Podatki o uporabi: kliki na povezave, porabljen čas na spletni strani, odziv na e-pošto (anonimni kumulativni podatki).
- Podatki za izpolnitev pogodbe: predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, način plačila, datum plačila, reklamacije, izdani računi.
Pravne podlage za obdelavo podatkov
Vaše podatke obdelujemo na naslednjih podlagah:
- Zakonske obveznosti (npr. izdaja računov).
- Izpolnitev pogodbe (npr. dostava izdelkov).
- Privolitev uporabnika, ki jo lahko kadar koli prekličete.
- Zakoniti interes upravljavca.
Nameni obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za:
- komunikacijo z vami glede naših storitev,
- sklenitev in izpolnitev pogodb,
- tržno komuniciranje (e-pošta, SMS, navadna pošta),
- pravne zahtevke in reševanje sporov,
- analize prodaje in uporabe spletnih strani.
Rok hrambe podatkov
- Kontaktni podatki: hranimo do vaše zahteve za izbris.
- Privolitev: hranimo do preklica.
- Računi: hranimo 10 let.
- Podatki o pogodbah: hranimo 5 let po zaključku pogodbe.
Po preteku hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
Dostop do osebnih podatkov
Vaših podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen s pogodbenimi obdelovalci:
- Mailerlite: za pošiljanje e-pošte.
- Računovodski servis Activas, Marko Siter s.p.
Pogodbeni obdelovalci delujejo skladno z našimi navodili in zakonodajo ter ne obdelujejo podatkov za lastne namene.
Pravice uporabnika
Glede svojih osebnih podatkov imate pravico:
- Zahtevati potrditev, ali vaše podatke obdelujemo.
- Dostopati do svojih podatkov in prejeti kopijo v želeni obliki.
- Popraviti netočne podatke.
- Omejiti obdelavo, ko:
- oporekate točnosti podatkov,
- je obdelava nezakonita in zahtevate omejitev namesto izbrisa,
- podatki niso več potrebni za obdelavo, vi pa jih potrebujete za pravne zahtevke.
- Zahtevati izbris svojih podatkov (pravica do pozabe).
- Zahtevati izpis podatkov za prenos drugemu upravljavcu.
Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@roberteka.si.
Datum zadnje posodobitve: 1.12.2024