Vračila in reklamacije
Pravica do odstopa in vračila
Kupec lahko od pogodbe odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga. Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži, nerabljeno in nepoškodovano. Stroški vračila bremenijo kupca.
Reklamacije
Za uveljavitev reklamacije je potrebno priložiti:
- Originalni račun.
- Pojasnilo težave ali napake.
- Slikovno dokazilo (fotografijo izdelka).
Naše podjetje bo reklamacijo obravnavalo v roku 10–20 delovnih dni.
Garancija in zanesljivost
Izdelki imajo garancijo, če je to navedeno na računu ali garancijskem listu. Reklamacije ne upoštevamo v primeru poškodovane embalaže, pretečenega roka uporabe ali malomarnega ravnanja.