Vračila in reklamacije

Pravica do odstopa in vračila

Kupec lahko od pogodbe odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga. Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži, nerabljeno in nepoškodovano. Stroški vračila bremenijo kupca.

Reklamacije

Za uveljavitev reklamacije je potrebno priložiti:

  • Originalni račun.
  • Pojasnilo težave ali napake.
  • Slikovno dokazilo (fotografijo izdelka).

Naše podjetje bo reklamacijo obravnavalo v roku 10–20 delovnih dni.

Garancija in zanesljivost

Izdelki imajo garancijo, če je to navedeno na računu ali garancijskem listu. Reklamacije ne upoštevamo v primeru poškodovane embalaže, pretečenega roka uporabe ali malomarnega ravnanja.